Ligne d’assistance de service après-vente 7 x 24 heures, répondant rapidement aux besoins des clients;
Un réseau de service construit sur plusieurs sites de service à travers le pays, fournissant rapidement une assistance technique professionnelle.
Organiser une formation des utilisateurs finals, fournir aux clients une formation professionnelle et complète sur site, et organiser une formation sur les applications cliniques et la maintenance pour le personnel hospitalier ;
Organiser la formation des distributeurs, concessionnaires-agences pour assurer une bonne expérience chez le client ;
Fournir une formation d’installation/exploitation flexible et pratique via des vidéos et d’autres formes.
En fonction des besoins réels des clients, s’efforcer de surmonter les limites et de réaliser plus de possibilités ;
Patrouilles régulières et maintenance préventive ciblée des équipements, réduisant efficacement le taux de défaillance des équipements et les risques d’application, et prolongeant la durée de vie des équipements ;
Fournir diverses méthodes de maintenance telles que la maintenance sur site, la maintenance des expéditions, la maintenance de retour en usine, la maintenance en succursale, etc., pour réduire les coûts de maintenance des produits et les risques d’utilisation en fonction des besoins du client et des conditions réelles.
Une équipe de près de 100 ingénieurs après-vente et experts techniques qui assurent le support technique ;
Suivre strictement les spécifications du système de gestion de la qualité ISO9001 et ISO13485 tout au long du service.
